تتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين امكانية الإستفادة من خدمة الإقتراحات والشكاوي .
خطوات عامة لتقديم الشكوى:
تحديد الجهة المختصة: معرفة الجهة الحكومية أو المؤسسية التي تتعامل مع طبيعة شكواك.
اختيار وسيلة التواصل: استخدام القناة التي توفرها الجهة المعنية (هاتف، واتساب، تطبيق، بريد إلكتروني، زيارة شخصية).
تجهيز المستندات: تجهيز صور من إثبات الشخصية، والفواتير، أو أي مستندات أخرى تدعم شكواك.
تعبئة النموذج: في بعض الحالات، قد تحتاجين إلى تعبئة نموذج إلكتروني خاص بالجهة.
المتابعة: المتابعة مع الجهة المعنية للتأكد من معالجة الشكوى.